Política de privacidade.

A sua privacidade é importante para nós. É política do consultório do Dr. Ricardo Azevedo — Urologia e Andrologia respeitar a sua privacidade e cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) em relação a qualquer informação que possamos coletar no site ricardoazevedo.med.br e em outros canais que operamos.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a equipe do Dr. Ricardo Azevedo, com endereço em Endereço Hospital da Bahia, Av. Prof. Magalhães Neto, 1541, bloco A , 5° andar, sl 5012/5013, Pituba, Salvador. Para qualquer assunto relacionado à proteção de dados, fale com nosso encarregado (DPO) pelo e-mail contato@ricardoazevedo.med.br ou telefone (71) 99378-9460.

2. Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas os dados necessários para o fim a que se destinam, com o seu conhecimento e consentimento:

• Dados de contato que você nos fornece (nome, telefone, e-mail e a mensagem enviada em formulários, WhatsApp ou agendamentos): para responder à sua solicitação e agendar consultas. Base legal: consentimento e execução de procedimentos preliminares a um serviço solicitado por você.
• Dados de saúde: pedimos que você não inclua informações detalhadas sobre seu estado de saúde nos formulários do site. Caso você opte por informar dados de saúde, eles serão tratados como dado pessoal sensível, com sigilo médico e segurança reforçada, exclusivamente para o seu atendimento. Base legal: proteção da saúde e consentimento específico.
• Dados de navegação (endereço IP, cookies, páginas visitadas, dispositivo): para operar o site, medir audiência e melhorar sua experiência. Base legal: legítimo interesse e consentimento para cookies não essenciais.

3. Cookies, publicidade e ferramentas de terceiros

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Você pode gerenciar ou recusar cookies não essenciais no banner de consentimento e nas configurações do seu navegador. Usamos as seguintes ferramentas:

• Google Analytics — para entender, de forma agregada, como os visitantes usam o site.
• Google Ads — para medir a eficácia dos nossos anúncios (conversões) e exibir anúncios relevantes na Rede do Google, inclusive remarketing para pessoas que já visitaram o site.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads) — para medir conversões e exibir anúncios relevantes nas plataformas da Meta, inclusive remarketing.

Essas ferramentas podem usar cookies e coletar identificadores do seu dispositivo. Não enviamos a esses parceiros dados de saúde ou informações que os identifiquem como pacientes. O tratamento de dados pelo Google e pela Meta segue as políticas de privacidade próprias dessas empresas: Google e Meta. Você pode ajustar suas preferências de anúncios em Configurações de anúncios do Google e nas configurações da sua conta Meta.

4. Compartilhamento e transferência internacional

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais para fins alheios aos aqui descritos. Podemos compartilhá-los com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a publicidade (como Google e Meta) e quando exigido por lei ou ordem judicial. Como esses parceiros podem processar dados fora do Brasil, essas transferências internacionais são feitas com salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades informadas ou para cumprir obrigações legais (por exemplo, prazos aplicáveis a registros médicos). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados. Protegemos as informações com medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso, perda, uso ou divulgação não autorizados.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ricardoazevedo.med.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites que não operamos. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não nos responsabilizamos por suas respectivas políticas de privacidade.

8. Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e informações oferecidos no site, de forma exemplificativa, mas não limitativa:

• a) Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• b) Não difundir conteúdo de natureza racista, xenofóbica, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• c) Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos do site, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou qualquer software capaz de causar tais danos.

9. Aviso importante sobre conteúdo médico

As informações deste site têm caráter educativo e não substituem uma consulta médica, diagnóstico ou tratamento individualizados. Em caso de sintomas ou dúvidas de saúde, procure atendimento profissional.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política periodicamente. O uso continuado do site após alterações significa a aceitação da versão vigente. Em caso de dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@ricardoazevedo.med.br.

Esta política é efetiva a partir de 25 de agosto de 2026.